Ως πελάτης έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε προϊόντα που έχετε αγοράσει από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα εάν θέλετε αλλαγή μεγέθους, αν η επιλογή δεν ανταποκρίνεται στις προσδοκίες σας ή αν το προϊόν είναι ελαττωματικό. Η αλλαγή του προϊόντος μπορεί να πραγματοποιηθεί είτε στο κατάστημα είτε μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος.

 

 Τα έξοδα σε πιθανή περίπτωση αλλαγής ή επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη και ισούνται με 6 ευρώ . Η αλλαγή ή η επιστροφή θα πρέπει να γίνει έως και δεκατέσσερις (14) ημερολογιακές ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής για να γίνει αποδεκτή από την εταιρεία μας. Αν σας έχουν αποσταλεί με δωρεάν μεταφορικά, στην επιστροφή χρημάτων θα αφαιρούνται 4 ευρώ για επιστροφές εντός Ελλάδος και 12 ευρώ για επιστροφές από την Κύπρο.

Παρακαλώ διαβάστε τα ακόλουθα για να πραγματοποιήσετε μία επιστροφή:

Κάθε μας αποστολή περιέχει μια φόρμα επιστροφής.

 

Τρόπος 1ος

Συμπληρώνετε την παραπάνω φόρμα, δηλώνοντας τον αριθμό της παραγγελίας σας, το ονοματεπώνυμο σας, τα προϊόντα που επιστρέφετε, συνοδευόμενα από τον λόγο της επιστροφής (π.χ. μικρό μέγεθος), καθώς και τα προϊόντα με τα οποία θέλετε να αντικατασταθούν τα επιστρεφόμενα.

Διεύθυνση αποστολής ειδών προς επιστροφή: Σεβαστείας 2, Περιστέρι 12134.

 

Τρόπος 2ος

Μπορείτε να μας καλέσετε για να ολοκληρώσουμε τη διαδικασία μαζί. 

Τηλ. Επικοινωνίας: 210-5746595

Καθημερινά: 9:00 – 14:00  

 

Τρόπος 3ος

 Μπορείτε να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας μέσω του eshop και στις παρατηρήσεις να μας σημειώσετε ότι πρόκειται για αλλαγή. Εκπρόσωπος  μας θα σας καλέσει για την ολοκλήρωση της διαδικασίας. Η αλλαγή γίνεται ταυτόχρονα με την παράδoση της νέας αποστολής.

 

 

Τα προϊόντα αντικατάστασης πρέπει να είναι ίδιας ή μεγαλύτερης αξίας από τα επιστρεφόμενα.

Εάν το μέγεθος/νούμερο είναι λάθος, γράψτε μας το σωστό για αντικατάσταση. Εάν νομίζετε ότι υπάρχει ελάττωμα, παρακαλώ γράψτε μας λεπτομέρειες σχετικά με αυτό. Εάν νομίζετε ότι δεν είστε ικανοποιημένοι με την αγορά που πραγματοποιήσατε, έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν που αγοράσατε και να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων.

Το ρούχο ή το αξεσουάρ δεν πρέπει να έχει πλυθεί ή να έχει φορεθεί περαν της δοκιμής.

Oι ετικέτες του προϊόντος δεν πρέπει να έχουν αφαιρεθεί ή καταστραφεί με οποιονδήποτε τρόπο. Εάν αποδεικνύεται ότι το ρούχο ή το αξεσουάρ έχει χρησιμοποιηθεί, η αλλαγή ή επιστροφή δε θα γίνεται δεκτή και θα επιστρέφεται με χρέωση του πελάτη.

Η συσκευασία της αποστολής πρέπει να είναι ασφαλής, ώστε να αποφευχθούν τυχόν φθορές κατά τη μεταφορά. Η εταιρεία μας δε φέρει την ευθύνη σε περίπτωση απώλειας ή καταστροφής του προϊόντος κατά τη μεταφορά της επιστροφής.

 

 

Σε περίπτωση επιστροφής χρημάτων, η κατάθεση θα γίνεται σε τραπεζικό λογαριασμό του πελάτη. Συνεπώς σας παρακαλούμε να αναγράφετε στη φόρμα επιστροφής τον αριθμό λογαριασμού σας (ΙΒΑΝ), την τράπεζα στην οποία διατηρείτε τον λογαριασμό, καθώς και το όνομα του δικαιούχου.

 Για λόγους ασφαλείας πρέπει να είναι το ίδιο πρόσωπο του οποίου η παραγγελία είχε πραγματοποιηθεί.

 

Για επιστροφή χρημάτων, συμπληρώνεται τη φόρμα, καλείτε την ACS της περιοχής σας και ζητάτε παραλαβή από τη διεύθυνσή σας. Η αποστολή χρεώνεται στον παραλήπτη. Μόλις λάβουμε την επιστροφή σας, εντός 5 εργάσιμων ημερών σας πιστώνουμε το χρηματικό ποσό στον  λογαριασμό που μας έχετε υποδείξει μετά από την αφαίρεση μεταφορικών αποστολής και επιστροφής.